Tuyệt đỉnh dịch vụ khách hàng

Giá trị của khóa học

  • Cung cấp các kỹ năng cần thiết để vượt sự mong đợi của khách hàng trong quy trình dịch vụ
  • Giới thiệu phong cách dịch vụ khách hàng sang trọng áp dụng cho thị trường Việt Nam
  • Cung cấp bộ kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
  • Rèn luyện kỹ năng đỉnh cao trong giải quyết phàn nàn của khách hàng
  • Bí quyết cân bằng cuộc sống và công việc của người làm dịch vụ khách hàng
  • Thời gian học linh hoạt, không giới hạn

Giảng viên

Francis Hùng

Tổng Giám Đốc FVTC, Diễn giả, Chuyên gia huấn luyện doanh nghiệp

- Tổng Giám Đốc Công Ty Fresh View Training & Consulting.

- Cựu Giám Đốc Kinh Doanh & Tiếp Thị Tập Đoàn Đa Quốc Gia Ascott International.

- Cựu Giám Đốc Kinh Doanh Princess d’annam resort & spa (Pháp).

- Hai lần được ghi nhận về đóng góp ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh – Iceberg – của tập đoàn Capitaland (Singapore).

- Diễn giả khách mời của các công ty, các viện đào tạo trong nước và quốc tế.

- Giải thưởng Giám đốc bán hàng xuất sắc nhất của năm – được trao bởi tập đoàn Marriott (Hoa kỳ).

- Diễn giả Francis Hùng đã trực tiếp huấn luyện cho gần 1,000 công ty và tập đoàn, cùng với hàng chục triệu học viên công chúng. Trong đó 80% là những tập đoàn đa quốc gia đã mời Francis Hùng về huấn luyện cho họ như: Microsoft, Sony, Acer, Intel, Prudential, Manulife, Shinhanbank, Western Union, Rohto , Toyota, Lexus brand, Behn Meyer, Gedeon Richtor, Viettel, Vingroup….

- Đầu năm 2018, Diễn Giả Francis Hùng được chính phủ Hoa Kỳ cấp quy chế dành cho nhân tài, như là nhân tố đóng góp ảnh hưởng lớn đến cộng đồng doanh nghiệp thế giới.

 

Mục tiêu của khóa học

Tổng quan về dịch vụ khách hàng Các kỹ năng để vượt sự mong đợi của khách hàng Phong cách dịch vụ khách hàng sang trọng
Triết lý “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” Rèn luyện kỹ năng đỉnh cao trong giải quyết phàn nàn của khách hàng Thực tập phong cách dịch vụ khách hàng sang trọng 

Ý kiến học viên

  • Các khoá học của BizUni rất thực chiến, kiến thức và giá trị. Tôi học được rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm thực tế từ các giảng viên. Các khóa học rất phù hợp cho các nhà điều hành và quản trị doanh nghiệp vừa & nhỏ!
    ˝

    Hoàng Quang Hiển

    COO Công ty Cổ phần Apier
  • Các khoá học của BizUni rất bổ ích, giúp tôi cập nhật được những kiến thức thực tiễn trong các công việc quản trị hàng ngày. Tôi có thể học mọi lúc mọi nơi vì khóa học trực tuyến, nên rất linh động.
    ˝

    Vũ Xuân Trang

    CEO Vincom Plaza Tuyên Quang
  • Các khóa học của BizUni rất hay. Điều làm tôi ấn tượng là các khóa học quy tụ nhiều giảng viên uy tín, có kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực. Chất lượng bài giảng cao và rất thực tế.
    ˝

    Hoàng Văn Trí

    CEO Công Ty TNHH Nông Nghiệp Điền Xanh
  • Tôi rất là tâm đắc. Các khóa học của trường BizUni đúng nghĩa "Ngon, bổ, chi phí hợp lý". Giảng viên trong các khóa học đều rất nổi tiếng và rất chuyên nghiệp nên tôi đăng ký và muốn học hỏi ngay!
    ˝

    Nguyễn Kim Chi

    CEO Công ty phân tích Marketing MaDaTa
  • Các khoá học quay rõ nét, nhiều kiến thức bổ ích , có thể áp dụng được nhiều vào công việc điều hành hàng ngày của tôi! Hy vọng BizUni lại tiếp tục sản xuất những khóa học hay như thế này!
    ˝

    Vũ Đăng Công

    CEO Công ty cổ phần Divine Corp
  • Các khóa học với kiến thức phong phú và các giảng viên giảng bài+ livestream sinh động nhiều tình huống thực tế bổ ích. Tôi đặc biệt thích các chuyên đề về NLP, nhân sự và marketing.
    ˝

    Trần Thị Thủy Tiên

    CEO Công ty TNHH dịch vụ bất động sản GHland
QUÝ KHÁCH HÃY ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ:
- BẮT ĐẦU HỌC NGAY SAU KHI HOÀN TẤT THANH TOÁN.
- HỌC PHÍ: 500.000 VNĐ

Đăng ký khóa học

Quý khách đã là học viên BizUni vui lòng đăng nhập TK

Quý khách chưa là HV BizUni vui lòng nhập thông tin vào các hộp bên dưới.

Quý khách click 1 trong 2 phương thức thanh toán bên dưới *
Thanh toán online cho BizUni.
Ngay lập tức nhận email tài khoản và bắt đầu học ngay.
Thanh toán qua Ví điện tử, thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế Visa, Mastercard & JCB

Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi
Chuyển khoản cho BizUni.
Nhận tài khoản để học ngay sau khi tiền đến TK BizUni.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ KINH DOANH BIZUNI
SỐ TK: 0071001174285
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Vietnam VietcomBank - VCB
Chi nhánh: Thành phố Hồ Chí Minh.

Nội dung chuyển: Họ và tên, số ĐT, email, học tuyet dinh dich vu khach hang
Ví dụ: Nguyen Van A, 0903456789, nguyenvana_gmail.com, hoc tuyet dinh dich vu khach hang